招标公告 盱眙县人民医院心电系统2024年度维保询价采购公告（三次）

序号

产品名称

数量

维保要求

是否偏离

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心电系统维护内容

1 、维保服务内容：心电系统所有故障问题的检测和恢复由生产厂家负责， o497~�-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --***9QI9 包括心电系统服务器端软件、心电报告工作站软件等提供服务。 RMki�=\-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --=OnesI^

2 、故障处理与应急响应：如系统故障， r?8uv!-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --[2Y)`e 厂家在接到通知后 3*** 分钟予以响应并提出解决方案；若需要工程师前往现场， oBaJ@O^-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --U!5h)| 一般要求在 3 小时内指派熟悉医院情况的工程师到达指定现场；工程师在到达现场后， v*?I|�-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --+@bC!% 进行现场调查， ypv2R&?2-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --/|w*Nbc 一般要求在 2 小时内排除故障， OW=9z=-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --klkdCbZ 在完成故障处理后出具产品维护报告， ##dMC-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --9oT%Z} 包含问题的原因、解决办法以及建议。 {.T[3[jc^2-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --pkR6y}A[ 24 小时内无法解决的需提供备用方案， OXkD9-Rxzn-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Z;1:1N? 并与医院方商讨应急处理方案， 2 I2F7W-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --:tzfdc)=/ 不得对医院方的正常使用造成延误。 S6c4***hs$4-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --[.Y^? 每次维护过程需要有记录并要双方签字确认。 6!a/uHT9)-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --^5nwr*{6

3 、软件正确性维护：对软件运行过程中新发现的软件错误， I?M1F[W|%-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --$u-\DENf} 厂家负责及时改进、升级系统和提供软件操作维护说明， 8:tGoP-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --s5P)*^& 并纳入保修范围。 7|LZ*=*O-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --JVg9H6

4 、系统数据安全：定期检查医院方数据备份、数据恢复和数据安全的措施及执行情况， =A3!Ay-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --_]=_)D 对发现的问题提出整改建议， kSu}-we1-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --zGo\v k 并记录检查情况。 z;nRdL3-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --=R$R"J�

5 、心电系统服务器：定期检查医院方的心电系统服务器运行状况， @oy7= -- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --R*Ir}QA 对心电系统软件、服务器资源使用等进行检查， uc4qP-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --UDYR62|? 对发现的问题提出整改建议， @~OL?Q-W-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --kE:DWWv 并记录检查情况。 FQU1_$#z?-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --M**** 检查数据库备份情况， Yg*QhyZ2B-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --*[?Od+ 并对备份数据库进行恢复测试， @[5}{l.!6-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --N1f%g]"S 对发现的问题及时整改。 lRoCzC-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --X^`tc***711

6 、对系统的改造、拓展、调整、咨询提供技术支持及指导， SP9Y�2�_yA-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --v[m$NC 不得额外收取任何费用。 Sn\\-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Fn:!zB

7 、维保期限： 1 年。 l=dxg|-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --k]zso?K9

8 、厂家按合同要求负责系统维保服务及技术培训， C=+�k-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --l:b-)W?m 并提供相应专业技术支持。 wO4[IZ/-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --i'\/4k(i

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心电设备联机要求

*** 支持通过有线（网线、串口线）、无线等方式， +x=LQQKc-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --7s:hIz^ 将心电数据上传到现有心电网络系统中。 V9jE9b-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --(;M_Hm/Kk

*** 支持与现有心电网络系统无缝对接， ?V='KJ2-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --~DM[N^zU 保证院内心电业务的稳定运行， UW`qjT*@-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --`%LixP[j 支持将心电图机在心电网络系统中进行注册、登记、配置等操作。 i++t{i-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --2�8j/ss 【提供承诺函并加盖投标单位公章】

*** 需支持连接医院现有不同品牌与型号的心电图设备， @%l?+58-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --xw)QxCe 支持采集原始数据， ic/va+=***-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --ns1)gXD 不能以截屏、拷贝、拍照等方式获取数据， M]nMrTxZy-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --;W\v/7`yk 并以标准的数据格式存储， sz\LWZ:[P!-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --YA^]62@ 实现心电数据分析， M^w`=7Nr=-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --m)~ZLap# 支持接入心电图设备的数据归档和管理。 O!y?bz-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --mSbcFdOv 【提供第三方设备数字化集成系统自主知识产权证明】

*** 支持将心电原始数据进行解析， E'@s2h9***-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --omJ6zf| 并能够解析多种数据格式， &z?AZ19-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --ARfY2j8C8 如： XML 、 HL7 、 DAT 、 ANB 、 ECG 等。 PY{^cEFd-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --4L~2v[+J

*** 支持将心电图机所采集的心电数据时长在心电网络系统中全程显示， 1xb]W`:??-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --n.}?bV9? 不会出现数据丢失、数据失真等情况。 o]U!;oT7-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --_R[p`I

*** 为方便临床科室， `ja96-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --p+kqDwW` 设备接入后不能改变医院现有心电检查业务流程、收费业务流程及临床相关流程、操作习惯， :-*F#chu-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --#?qXC? 包括心电网络系统的权限设置、系统界面风格等。 o%"+X^y-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --^?%ZJRx 【提供承诺函并加盖投标单位公章】

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服务内容 要求

*** 日常巡查， r?;f8 IB-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --"\Vggs 完成应用系统的优化、数据的整理、常见故障的排除。 cY^s@Rf"-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --R5blVYyE

*** 升级防病毒软件， MZ:J}{%-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --n;qJjy 检查系统软件补丁情况。 _26n{sC9-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --qgZ7WIwPQ

*** 协助用户备份重要资料， VU ~_$$H-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Gg3 对用户进行指导。 @X:%Rq@-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --k=a~�x`{

*** 系统软件补丁升级， FQ***/dL-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --nGnc~_ 数据备份与恢复。 xBv^pQ}Co-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --zm1%Ex

*** 计算机病毒的查杀与升级。 e)Tp3Tn-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --N7As=ZMq

*** 调试计算机， ;=***C?L[W^s-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --J=+$.& 将设备调试到最佳状态。 yUN.@***K/{-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --!|Jw�-l(-

*** 定期对计算机设备进行保养维护， �l;|H***V-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --MX`OA!$ 定期进行用户满意度调查；

*** 进行定期巡检、保养， l}?H]Q-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --7LLj 以保障设备运行正常；

*** 按照要求进行硬件设备普查工作， #.V^\[L"-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --FlB(Q5Ke 建设可实现动态维护的硬件设备档案库。 %_ P&q�-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --+OTGcIuqs

1***. 定期对公用信息化设备消毒除尘；

1*** 检查硬件实际配置与设备登记表是否相符。 GIuH"f?-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --6E)C6PPC/

1*** 在响应时间内完成故障设备的维修， {% Hv"SK-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --7�uvHl 维修人员应严格遵守维修规程。 r/M]9-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --grs' JVB

1*** 建立系统应急维修小组， WI$m=$bl;-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --@O775C`( 对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并及时汇报， j@s�fj-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --8tNmo 对于故障的维修由客户指定的具体技术人员组织监督进行；

***1 服务承诺 要求

1 、工作时间承诺：每周一至周五（不含节假日）， .WW?Nqct-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --4dh?dl@; 按照采购人工作时间提供服务， yOWuuz!^ -- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --p}Wqd 投标人在接到采购人服务申请后 1 小时 内响应采购人。 X3DbW~?y-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --YVU(y{ 如采购人需要投标人在节假日期间提供服务， s^*D'-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --UXj:F`2SF 投标人会全力支持， '*$MEYc-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --NfXVml;! 如需要， N"-5vpq-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --c=cBy6 可到现场支持。 Zp^5l$Q-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --q!gX/ t

2 、响应方式承诺：热线电话、远程桌面支持， =?.H(Im-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --$c}^*H?^ 驻场解决。 :s -VLGx[-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --rlAor||j*

3 、服务类型承诺：送修、现场、特殊服务要求（如购件、升级等）。 O-D c;NY-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --:6-@+SY"

4 、人员保障承诺：指定 1 名服务工程师对口服务， w6% U-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --os}v9yY***?v 1 名机动服务工程师。 ***gX4n6-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --BGKM

5 、保密要求承诺：保密协议。 Oixs"-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --M/M*6!G

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***5 服务质量保证

1 、投标人须保证所提供产品符合国家有关规定。 YmLxS***s$-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --QB|udYyW 投标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权， `F&91m#-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --T]it cy 本项目采购的产品， rTcI2~.***-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] ---)D-Db4 如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷， 1z6rE$E-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --zP.)WkkiM 应由中标人负责， [Ad#k--- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --`_#ZBA: 采购人不承担责任。 _]9Y3jjIt-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --iE1Hm#MC

2 、投标人必须保证解决项目所涉及的技术问题， dH&WDUP/-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --`6DAVP 如因技术原因无法满足采购人需求， 1l25x�#-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Bc !/'MO&d 由此产生的风险由投标人承担。 xRv=e(q:-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --=e=v[xWK-