招标公告 盱眙县人民医院心电系统2024年度维保询价采购公告（二次）

序号

产品名称

数量

维保要求

是否偏离

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心电系统维护内容

1 、维保服务内容：心电系统所有故障问题的检测和恢复由生产厂家负责， dl8;2+-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Buq[61f"e 包括心电系统服务器端软件、心电报告工作站软件等提供服务。 RfuR9(W-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --n2cO ')\

2 、故障处理与应急响应：如系统故障， 4A+^Kc-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --wCvU&`E 厂家在接到通知后 3*** 分钟予以响应并提出解决方案；若需要工程师前往现场， %C(4{ NE-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --iG9jQc?- 一般要求在 3 小时内指派熟悉医院情况的工程师到达指定现场；工程师在到达现场后， !'^95d9-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --EGrS%***@e 进行现场调查， ycIc1ll1-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --4OmZM^'2 一般要求在 2 小时内排除故障， W-***tUR-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --$oAtV 在完成故障处理后出具产品维护报告， 4oo6F=[a-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --qi7jhi) 包含问题的原因、解决办法以及建议。 t'7I'E[=-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --u]:w{1"j 24 小时内无法解决的需提供备用方案， H+7Wp/pj-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] ---&=.(. 并与医院方商讨应急处理方案， L]&_Dh.j-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --`AZu+H/T1 不得对医院方的正常使用造成延误。 J~uC"2-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --sT*y 每次维护过程需要有记录并要双方签字确认。 Z$Rh~s)n-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Xu:o?b[qC

3 、软件正确性维护：对软件运行过程中新发现的软件错误， H.1b2g}-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --T[^G=IwJ7 厂家负责及时改进、升级系统和提供软件操作维护说明， YlQ~?5G-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --]HZi7uU 并纳入保修范围。 D1Y~n-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --\8dx

4 、系统数据安全：定期检查医院方数据备份、数据恢复和数据安全的措施及执行情况， ~u1***WRK-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --\***l{e[ 对发现的问题提出整改建议， K4;==aft-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --:"-gdU% 并记录检查情况。 r]&h'Q8^-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --|ug8SPf

5 、心电系统服务器：定期检查医院方的心电系统服务器运行状况， H?qiQ@8Vb'-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --;2[pT8x)& 对心电系统软件、服务器资源使用等进行检查， tOvk+-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --SrF! &^R= 对发现的问题提出整改建议， f9|fm~sSL-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --aWq}:M-Z! 并记录检查情况。 =}'8P=/g-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --d?dN49`; 检查数据库备份情况， 4=zv6VqeX-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --e***q}A2A#) 并对备份数据库进行恢复测试， )@zJwN *-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Q&zCmUxm 对发现的问题及时整改。 V;BU[)nI-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --]^8mI"L!D

6 、对系统的改造、拓展、调整、咨询提供技术支持及指导， `y:Dzw^-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --?_tm]WK 不得额外收取任何费用。 .K^?\:-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --&h.IG

7 、维保期限： 1 年。 +`9y.)D`v-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --c["YJN***

8 、厂家按合同要求负责系统维保服务及技术培训， |4+ 1d\-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --O x*!jx(G 并提供相应专业技术支持。 &`G4u7To-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --`i#*********Fx_*

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心电设备联机要求

*** 支持通过有线（网线、串口线）、无线等方式， =[XNt=7-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --i{!E?H-U 将心电数据上传到现有心电网络系统中。 a.Il9kf79-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --#7NgwMuX3

*** 支持与现有心电网络系统无缝对接， Tg5(Rh-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Zwc{7# 保证院内心电业务的稳定运行， XoPpIrV-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --=d)&{p*K 支持将心电图机在心电网络系统中进行注册、登记、配置等操作。 h. &z`B?-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --ISI#vRLK? 【提供承诺函并加盖投标单位公章】

*** 需支持连接医院现有不同品牌与型号的心电图设备， 2u:Yl?!x"-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --jVi%&~d 支持采集原始数据， 4(4I#/w7%-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --?BNmc2{ 不能以截屏、拷贝、拍照等方式获取数据， 1^[/jJPH]-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --%^Ndrg 并以标准的数据格式存储， LuGdB -- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --K":=\x3l 实现心电数据分析， =49NO|-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --RAX�u*IFv 支持接入心电图设备的数据归档和管理。 jTmT`mHp$z-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --V5qEk'%o 【提供第三方设备数字化集成系统自主知识产权证明】

*** 支持将心电原始数据进行解析， J B%{r:U$-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --"yn\IgT 并能够解析多种数据格式， PJdZ!fC7S-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --'&Wlss***~ 如： XML 、 HL7 、 DAT 、 ANB 、 ECG 等。 ?\)eE?@-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --pyu'7O\

*** 支持将心电图机所采集的心电数据时长在心电网络系统中全程显示， Y[75N-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --?�uGYP| 不会出现数据丢失、数据失真等情况。 fo=};Afn%-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --h.;MbZz

*** 为方便临床科室， }B_{o9~zx-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --GJ4%Dwm 设备接入后不能改变医院现有心电检查业务流程、收费业务流程及临床相关流程、操作习惯， jeiFioF^9-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --5PD.Ugo5& 包括心电网络系统的权限设置、系统界面风格等。 -b1***'1k-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --}XrgoMOH 【提供承诺函并加盖投标单位公章】

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服务内容 要求

*** 日常巡查， ~XcsNX?t/-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --/Eoe�***:H 完成应用系统的优化、数据的整理、常见故障的排除。 S92)Yf[-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Ugj4Gs

*** 升级防病毒软件， r@$W#X$-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --l2wEf:5 检查系统软件补丁情况。 7XJZDkP-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --|*`=~%CH

*** 协助用户备份重要资料， %=8W?O-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --hbq|HO 对用户进行指导。 h6sp'Oe-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --vK.7z(uf}

*** 系统软件补丁升级， CTZcenj--- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --@/Gb$xJ 数据备份与恢复。 gj*#G-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --&@4 _R`l

*** 计算机病毒的查杀与升级。 HF)!/%P\-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --!Huwk7

*** 调试计算机， ;J`1xQSQg-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --m&2an21 将设备调试到最佳状态。 V}T%JGeG-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --]Hu%eQ@2

*** 定期对计算机设备进行保养维护， aRRQro/A'\-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --L}5?k5 定期进行用户满意度调查；

*** 进行定期巡检、保养， P*~{Gx7-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --.B|e[~= 以保障设备运行正常；

*** 按照要求进行硬件设备普查工作， fa"}h.[b-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --8UKg2?= 建设可实现动态维护的硬件设备档案库。 E9A.u1-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --?"1-5Cb}?V

1***. 定期对公用信息化设备消毒除尘；

1*** 检查硬件实际配置与设备登记表是否相符。 5z.w?-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --xla+Pp

1*** 在响应时间内完成故障设备的维修， | ($.m-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --A$jG7z 维修人员应严格遵守维修规程。 CC!v`5l-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --!PZwpP

1*** 建立系统应急维修小组， ?'%�eKj-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --ZL4?n+eb 对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并及时汇报， yU&6Ie%c-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --$c1#O{:-[x 对于故障的维修由客户指定的具体技术人员组织监督进行；

***1 服务承诺 要求

1 、工作时间承诺：每周一至周五（不含节假日）， bm+Kt1P-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --]*Gw=k{*\ 按照采购人工作时间提供服务， }.D.t%-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --8qz|ysH4C 投标人在接到采购人服务申请后 1 小时 内响应采购人。 69hK_a?-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --�Pa5rDs 如采购人需要投标人在节假日期间提供服务， *W+u?a-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --***NK@7kO_ 投标人会全力支持， 2w|Z�G-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --7EVn_(A) 如需要， j4DAz-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --P-ri#***! 可到现场支持。 nzi^27-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --'7:E1

2 、响应方式承诺：热线电话、远程桌面支持， A(Qs~Y+-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] ---6BCnc 驻场解决。 {P***A"nPl-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --(_%O]xQ^$

3 、服务类型承诺：送修、现场、特殊服务要求（如购件、升级等）。 `�9va5ba-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --s(`Oyn'M$!

4 、人员保障承诺：指定 1 名服务工程师对口服务， lQXobttj`-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --+H***($Nic 1 名机动服务工程师。 y88wP***r-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --$_{*5

5 、保密要求承诺：保密协议。 X#}=.}yE=}-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --?f2=

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***5 服务质量保证

1 、投标人须保证所提供产品符合国家有关规定。 }Jy***\l-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --5Ah?v+r# 投标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权， M]?~OeZiL-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --h***BIP&oDn 本项目采购的产品， P~.#rM)U-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --kN/g8LgD 如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷， )"tIj?s:Q-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --b]6]~A=O 应由中标人负责， HT=](]s-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --/a|K3Ow% 采购人不承担责任。 YT"3d&%5S-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --qvgS?5

2 、投标人必须保证解决项目所涉及的技术问题， a6fUSuN9s-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --5cpUL{J 如因技术原因无法满足采购人需求， -!"=pE***K-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --Mxy}LI 由此产生的风险由投标人承担。 i5iv?C-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --D2#]ek[