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中标结果 
新疆新世纪招标有限公司关于新疆维吾尔自治区医疗保障智能客服服务项目中标(成交)结果公告
新疆 乌鲁木齐
2024-07-03
***万
一、项目编号： ***
二、项目名称： 新疆维吾尔自治区医疗保障智能客服服务项目
三、中标（成交）信息
| 序号 | 标项名称 | 数量 | 总价(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 中标供应商统一社会信用代码 |
| 1 | 新疆维吾尔自治区医疗保障智能客服服务项目 | 1 项 | 报价：***（元） | 中移在线服务有限公司 | 洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口 | 9***47029Q |
四、主要标的信息
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 新疆维吾尔自治区医疗保障智能客服服务项目 | 新疆维吾尔自治区医疗保障智能客服服务项目 | 新疆维吾尔自治区医疗保障智能客服服务项目范围内的所有工作内容，关于采购范围的详细说明见招标文件第四章“服务标准和要求”。 | 通过购买服务的方式，进一步畅通医保部门与广大群众的沟通联络渠道，为自治区参保群众提供热线咨询服务，接受政策咨询、倾听群众意见、回应医保诉求，解决群众反映的拨打热线难、专业诉求无法及时处理造成的医保投诉率高的问题，落实“管理服务优化便捷”的医保发展目标，提升医疗保障公共服务水平，推进新时代国家医保治理能力建设，为广大群众提供更加优质高效的医疗保障客服服务。 | 自合同签订之日起2年。 | 符合国家或部门或行业有关技术规范要求和技术标准以及采购人需求标准。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
蔺悦霞，尤键，戴毅，王杰，芮磊（采购人代表），刘子才，张洋洋（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
***代理服务收费标准： 中标单位领取中标通知书时，应向采购代理机构交纳中标服务费。服务费以中标价金额为基数，参照原《国家计委关于印发〈招标代理服务费收费标准管理暂行办法〉的通知》（计价格[2002]1980号）和《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）由中标单位领取中标通知书前一次性支付。
***代理服务收费金额（元）： 60868
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
***采购人信息
名 称： 新疆维吾尔自治区医疗保障局
地 址： 乌鲁木齐市天山区和平南路137号
联系方式： ***
***采购代理机构信息
名 称： 新疆新世纪招标有限公司
地 址： 新疆乌鲁木齐市水磨沟区新兴街20号凤凰科技大厦五楼
联系方式： ***、4661782
***项目联系方式
项目联系人： 周志伟
电 话： ***、4661782
附件信息：
-
***K
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