中标结果 武夷山市区域医疗采购管理一体化平台采购更正公告（第一次）

其他商务要求：

补充：

验收标准：

（ 1）验收标准

投标人所提供系统必须是最新版本。所有系统按厂家验收标准（符合国家或行业或地方标准）、招标文件、投标文件等有关内容进行验收。投标人提供系统的制造标准及系统技术规范等有关资料必须符合中国相应有关标准、规范要求。由甲方组织有关人员进行，乙方应派人到场参加，双方按照合迥进项验收，并对验收结果确认，签署《验收报告书》，甲乙双方各执贰份。

（ 2）验收程序和方法

1）试运行

系统安装完毕后，中标人应对系统的整体性能和功能进行测试，试运行期间，出现的任何问题，应由中标人及时处理修正。测试结果必须符合招标文件要求及合同中的相关条款。

2）验收

系统稳定运行并且所有性能指标都达到采购人要求、通过采购人安全技术检测后且中标人提供项目的验收文档包括但不限于软件培训资料、软件使用操作手册、部署文档、系统详细设计说明、概要设计说明、数据库设计说明等相关技术文档后，经采购方验收合格，采购人签署验收报告。

（ 3）中标人承担系统软件直至最终验收合格所产生的一切费用（并入投标报价内）。

（ 4）若验收不能符合要求，采购人将按合同条款的有关规定执行。

8、售后服务及其他：

（ 1）中标人在系统安装实施时需派驻1名项目经理、至少2名实施或研发技术人员驻场，整个项目建设需要按照网络安全等级保护三级要求和医院网络安全建设规划开展，保证项目系统安全正常运行，不影响医院其他信息系统及网络的安全。能够根据医院提供的安全风险评估报告或安全自查报告中反馈安全漏洞等问题，及时整改升级，无条件支持配合医院做好等保测评、相关安全督查等工作。

（ 2）本项目验收合格之日起要求软件提供 至少 18个月的免费保修期， 保修期内故障报修的响应时间：服务响应时间为全年 7×24小时随时响应，对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，4小时内到达现场，2小时内解决故障，对于2小时内无法解决的问题需要提供备用方案供采购人使用。维保期内中标人提供免费的软件升级服务（包括但不限于软件版本打补丁和版本更新、性能优化等）、咨询服务。

（ 3）免费维保期外中标人应提供系统和软件的终身维护。

（ 4）其他：免费质保期内提供系统免费升级；提供系统使用说明。

（ 5）在系统试运行期间发现的匹配问题、使用问题及缺陷进行修改，以达到采购人满意。

（ 6）中标方提供接口文档，由院方及医院第三方厂家工程师协助完成，双向接口产生的费用含在此次的总费用中 ，包含中标方系统与医院门户网站、统一身份认证、钉钉或企微小程序对接接口费用 。

（ 7）免费维护期后软件部分 每年维护费用不高于中标金额 8%， 具体费用另行协商。

（ 8）应急服务:针对一些独特的、客户不可预知的且客户自身不能处理的突发事故，乙方承诺协助甲方协调，若有需要可提供上门服务。如突发事故是软件自身原因造成的，则相关费用乙方自行承担。如突发事故是非软件因素造成的，相关费用由客户承担，具体金额双方自由协商。

（ 9）培训服务:乙方为甲方提供专业的软件培训服务，协助客户提升自我维护和应用系统管理能力，实现系统的最大价值。

（ 1***）实施服务:协助院方完成同第三方的接口协调，确保医院和第三方能在接口文档下完成接口在确认院方满足系统运行条件后，乙方调派工程师入场实施，完成系统部署。

（ 11）数据恢复服务:甲方数据出现不可挽回损失时，乙方根据甲方提供的备份数据，帮助甲方进行数据恢复。

9、专利权

投标人提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；投标人还应保证采购人不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与采购人无关，投标人应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若采购人因此而遭致损失，则投标人还应赔偿该损失。