中标结果 2023NCZ003443宁夏医科大学总医院HIS系统维保服务采购项目HIS系统维保服务采购项目的采购需求

宁夏

2024-06-22

***万

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基本信息

招标单位：

宁夏医科大学总医院

公告正文

当前位置： >>

采购需求

一、采购标段

采购计划编号：	***	项目名称：	宁夏医科大学总医院HIS系统维保服务采购项目
分包名称：	HIS系统维保服务采购项目	分包类型：	服务类
采购方式：	单一来源	预算金额	*.****
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：	否

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

***满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

***1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

***2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

***3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

***4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

***5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

***6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

***供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

***（是/否）专门面向中小微企业：是否

***合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	（6）参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明，须提供《资格承诺函》。
2	（3）在提交投标文件截止时间前投标供应商未被列入“信用中国”网站以下任一记录名单之一：①失信被执行人；②重大税收违法失信主体名单；③政府采购严重违法失信行为。同时，不处于中国政府采购网“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间，须提供信用查询记录（以开标当日代理机构现场查询结果为准）；
3	（2）法人授权委托书、法人及被授权人身份证（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证扫描件）；
4	（1）提供统一社会信用代码的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
5	（5）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，须提供《资格承诺函》；
6	（4）具有良好商业信誉和健全的财务会计制度，须提供《资格承诺函》；

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）：服务期：2***23年11月2***日至2***24年11月19日

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求：维保服务合同每年一签，不做后续采购约定

其他商务要求：服务期：2***23年11月2***日至2***24年11月19日

采购标的交付地点（范围）：服务范围：宁夏医科大学总医院及各分支机构

付款条件（进度和方式）：在合同签订完毕后，乙方按合同要求，向甲方提供软件运行维护服务，运行维护服务期满后，验收合格，且系统运转正常，乙方履行本合同约定的所有事项、所提供的服务到位且无其他纠纷的情况下，同时乙方为甲方培训结束、甲方无异议并书面确认，且乙方按本合同第六条第1项交纳履约保证金后，甲方在9***日内向乙方支付1******％货款。即人民币（大写）：XXXXXX元整，（小写）￥XXXXXX元。乙方不交纳第六条第1项约定的履约保证金的，甲方不予付款。甲方付款前，乙方应提供相应金额的正规发票。若因乙方原因（包含但不限于公司注销、吊销等），导致甲方无法按本合同内乙方所提供的账户支付本合同约定费用的，由乙方承担全部责任。

售后服务：提供7×24小时热线电话服务、远程服务、现场服务，响应等级如下： 一级响应服务：院级系统使用故障的排除，由投标方专业技术工程师完成。投标方5分钟内电话响应，3***分钟内专业技术工程师抵达现场实施服务。 二级响应服务：部门级系统使用故障的排除，由投标方专业技术工程师完成。投标方5分钟内电话响应，1小时内专业技术工程师抵达现场实施服务。三级响应服务：前端单点或单用户系统使用故障排除，由投标方培训用户方系统管理员完成。当用户方系统管理员无法独立完成时，投标方提供远程指导或现场支持，15分钟内电话响应，2小时内专业技术工程师抵达现场实施服务。

交付标准和方法（验收标准）：***验收原则：验收时，双方都有权取得实施技术成果所必要的技术资料、试验报告和数据，并要求另一方给予必要的技术指导和保证所提供的技术成果实施的条件。但合同终止后仍需上述服务的，应另行订立技术咨询或技术服务合同。 ***验收标准：项目清单、投标文件、系统需求说明书（包括附件）以及需求满足说明书等相关文件资料。乙方在甲方要求的环境和条件下，为甲方部署运行程序，并提供相关技术文档，协助甲方进行验收。验收标准是：实施的项目能满足合同及相关文档中的功能要求。甲方的功能需求以及甲方在试运行期间提出的个性化需求，甲方技术人员能正常阅读、理解技术文档，并使用本项目的技术。在验收时，甲方有权取得实施技术成果所必要的技术资料、试验报告和数据，同时甲方有权要求乙方给予必要的技术指导和专业的培训。 ***验收人员：甲方应组织相应的技术人员、监理（如有），与乙方技术人员共同组成验收小组在甲方领导的主持下，对项目进行验收。 ***验收方式：验收可采用医院相关部门和科室使用者技术鉴定会、专家技术评估的方式进行。技术鉴定会、专家技术评估出具的签字确认，作为合同验收通过的依据。按照软件工程规范，验收小组依据本合同定义的验收标准进行测评，当系统达到验收标准后即视为验收合格。验收合格后，双方授权代表应共同签署书面报告。验收报告签字之日为应用软件验收合格日期。验收不合格部分，乙方应提供书面的整改方案并立即实施补救，直到满足本合同定义的验收标准中的全部内容。补救工作应在双方协定的工作日内完成，整改完成后无故障运行3***天，双方验收合格后以书面予以确认。

质量保修范围和保修期：服务期：2***23年11月2***日至2***24年11月19日

培训：按院方要求提供HIS系统产品培训

四、技术要求

货物类服务类工程类

标的清单(服务类)
序号	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	软件运维服务	HIS系统维保服务	1	*.****	标的1-软件运维服务：服务名称服务期宁夏医科大学总医院HIS系统维保2*23年11月2日至224年11月19日一、服务内容序号系统分类子系统名称1医生工作站门诊医生工作站2急诊医生工作站3急诊留观系统4住院医生工作站5移动医生工作站6医生APP7临床集成视图8孕产妇管理系统9结构化电子病历门急诊电子病历1住院医生电子病历11电子病历归档系统12病历质控系统13护理工作站门诊护士工作站14急诊护士工作站15住院护士工作站16智能护理管理智能移动护理17智能护理管理18智能护理病历19临床管理云随访系统2治疗工作站系统21会诊管理系统22临床知识库23预住院日间手术管理24床位管理中心25分级诊疗（双向转诊）26手术申请排班27医技检查预约平台28病案管理系统29临床路径管理系统3传染病管理系统31院内感染管理系统32单病种管理系统33临床用血管理34临床试验管理系统35疾病上报管理慢性病管理36死亡证明书管理37医疗安全(不良)事件管理医疗安全(不良)事件38医疗运营管理医保控费管理系统39DRGs系统4挂号分诊管理门诊分诊系统41门急诊挂号系统42收费出入转管理门诊收费系统43门急诊应急收费系统44急诊收费系统45住院出入转系统46住院收费系统47药房、药库、药事管理门诊药房管理系统48中草药房管理系统49急诊药房系统5住院药房系统51药库管理系统52抗菌药物管理系统53处方点评系统54配液中心管理住院配液中心系统55检验信息管理检验信息管理系统56试剂管理系统57微生物信息管理系统58输血信息管理输血科信息管理系统59医技科室管理RIS检查系统6后勤管理医院供应链平台61卫生材料管理系统62后勤物资管理系统63科室库存管理系统64高值耗材管理系统65设备管理医疗设备管理系统66固定资产管理系统67医疗设备租赁中心系统68移动设备管理系统69智能分析决策管理三甲医院指标统计与分析系统7临床科室主任决策支持71院长决策支持系统72三级医院绩效考核上报系统（高级版）73移动决策支持系统74综合查询系统75阳光用药系统76管理数据中心MDR77医院信息平台管理医院服务总线78全息视图79临床数据中心CDR8基础平台81基础数据管理平台82基于任务驱动的门户系统83cache数据库安装调试84反统方系统85多媒体信息发布系统86接口管理电子健康卡接口87RIS接口88慢病管理接口89医保对外接口服务9成本核算接口91电子票据管理平台接口92检验仪器单项、双向、流水线接口93门诊发药机、包药机接口94电子签名接口95国家抗肿瘤药物监测数据上报96发热门诊医疗服务监测数据上报97流感医疗服务监测系统接口98胃镜HL7接口99营养膳食接口1***生殖中心系统接口11重症监护系统接口12消毒供应系统接口13急诊分诊系统接口14病理接口15体检接口16短信平台接口17病案首页接口18检查检验结果互认接口19合理用药接口11患者第三方支付服务111窗口第三方支付服务112“互联网+医疗健康”一体化平台接口113财务用友系统接口114规培系统接口115手术行为管理接口116孕产妇管理系统接口117医药采购平台接口118HQMS接口119DIP系统接口上述系统模块涉及的服务器、数据库统一由投标方运维管理。二、服务器及数据库安全检查要求检查项目检查项目说明检查频率系统错误日志检查生产库服务器的系统是否有错误每天一次系统磁盘空间查看磁盘空间，并根据数据增长经验，估算剩余空间是否够用每天一次检查系统资源使用情况查看CPU使用情况，是否有持续占用较多CPU资源的进程；每天一次查看磁盘I/O使用情况，是否有繁忙度持续高于9%每天一次cconsole.log检查生产库服务器的cconsole.log是否有错误每天一次系统任务执行情况检查床位、医嘱、账单、调价、统计等计划任务的执行情况每天一次数据备份情况查看生产库服务器上生成的备份文件是否正常每天一次Journal的Purge情况查看Journal是否按设置的天数清除每天一次开放性事务检查检查是否有开放性事务每天一次WIJ文件的大小以及数据库写进程是否正常检查CACHE.WIJ文件的大小每天一次对于WIJ文件异常的，需要进一步查看写进程是否运行正常每天一次DHC-TEMP的journal属性确定DHC-TEMP的journal属性是No每周一次Global的Journal的选项除了临时Global外，所有的Global的journal属性都应该是Yes；每月一次执行系统及数据库的监测并保存结果nmon、Buttons、pButtons数据的保存每月一次一致性检查结果查看数据库一致性检查结果文件中的内容是否有“not ok”的Global每周一次三、维保服务要求1服务要求：本项目要求投标方提供运维服务方案2服务范围：宁夏医科大学总医院及各分支机构。3投标方有专门的售后服务队伍，且维保技术人员有专业系统培训经历，相关证照齐全，人员配置不少于实施工程师6名，开发工程师1名。4投标方需提供驻场服务。5提供7×24小时热线电话服务、远程服务、现场服务，响应等级如下：一级响应服务：院级系统使用故障的排除，由投标方专业技术工程师完成。投标方5分钟内电话响应，3分钟内专业技术工程师抵达现场实施服务。二级响应服务：部门级系统使用故障的排除，由投标方专业技术工程师完成。投标方5分钟内电话响应，1小时内专业技术工程师抵达现场实施服务。三级响应服务：前端单点或单用户系统使用故障排除，由投标方培训用户方系统管理员完成。当用户方系统管理员无法独立完成时，投标方提供远程指导或现场支持，15分钟内电话响应，2小时内专业技术工程师抵达现场实施服务。6按院方要求提供HIS系统产品培训。7主动提供软件升级和升级相关咨询服务。8数据调试：针对由于产品故障或软件环境而导致的数据故障进行检测、修改。9数据接口：对现有医院服务总线接口、与第三方对接接口免费进行维护、更新、修改。1每周按时提交工作周报，每月按时提交HIS系统运行分析报告，每季度提交HIS系统巡检报告。11院方按《第三方服务商考核办法》每月对投标方进行考核，HIS系统需求一月完成率达到9*%，需求三月完成率达到96%，需求半年完成率达到98%以上。12节假日前要求提供系统检查服务，节假日期间要求安排专人值守。	2*23年11月2日至2**24年11月19日